インサイドセールス求人が3年で12倍になった理由——今が転職のチャンスである根拠

迷ってていい。でも、これだけは知っておいてほしい。

今、インサイドセールスの求人は増え続けてる。3年で12倍って数字を初めて見たとき、私も「マジで？」って思った。でも、これは業界全体の構造変化で、一時的なブームじゃない。

あなたが今、転職を考えてるなら——あるいは「営業を続けていていいのか」って迷ってるなら——この記事を読んでほしい。

3年で12倍ってどういうこと？

パーソルキャリアが2022年に発表したデータによると、インサイドセールス関連の求人数は2019年から2022年の3年間で12倍に増加した。

12倍。他の職種と比べても異例の伸び率。

同じ期間、一般的な営業職の求人増は1.2〜1.5倍程度。ISの求人が12倍になった背景には、一時的なブームじゃなく、3つの構造変化が重なってる。

さらに、ISは一般営業と比べて応募者数が1.3倍多いってデータもある（パーソルキャリア、2021年）。求人が増えてるだけじゃなく、転職市場での注目度も上がってるってこと。

なぜ急増したのか——3つの構造変化

1. コロナで「対面営業」が止まった

2020〜2021年のコロナ禍で、多くの企業が訪問営業を制限せざるを得なかった。そのとき「オンラインでも成果を出せる仕組み」を作ることが急務になって、インサイドセールス体制の整備が一気に進んだ。

大事なのは、コロナが明けた後も「IS体制をやめる」企業は少なかったこと。理由はシンプルで、コスト効率が良かったから。FSが1件の顧客に会うための移動時間・交通費・人件費を計算すると、ISとの差はかなり大きい。

2. SaaS企業の急成長

国内SaaS市場は2018年頃から急速に拡大して、新興SaaS企業が次々と誕生した。これらの企業は、FS中心の旧来モデルじゃなく、PLG（プロダクトレッドグロース）とIS中心のモデルを採用するケースが多い。

SaaS企業は「まず使ってもらう→IS・CSが育てる→FSが拡大する」って分業モデルを取る。このモデルでISは企業成長の中核。SaaS市場の成長が、IS求人の増加を直接引っ張った。

3. 「分業制」って考え方が広まった

昔の営業モデルは、一人の営業が新規開拓から契約・アフターフォローまで全部やってた。これを「The Model」型の分業モデルに転換する動きが、SaaS企業発で広がっていった。

• SDR/BDR: 新規開拓・アポ獲得
• AE（アカウントエグゼクティブ）: 商談・クロージング
• CSM（カスタマーサクセスマネージャー）: 導入後の成功支援

この分業化で各専門職のポジションが新たに生まれて、IS系の採用数が増えた。

ISの仕事内容と年収

「ISって、テレアポと何が違うの？」って思う人は多い。違いを整理する。

テレアポとISの違い

項目	テレアポ	インサイドセールス
目的	アポを取る	案件を育てる
使うツール	電話	電話・メール・Web会議・MA・CRM
データ活用	少ない	多い（行動追跡・スコアリング）
フォローの深さ	浅い（アポ後は別担当）	深い（受注まで伴走することも）
評価指標	アポ数	商談化率・パイプライン金額

ISは「科学的な営業」って言われることが多い。どの顧客がいつ興味を持ってるかをツールで分析して、最適なアプローチをする。電話だけじゃなく、CRMやMAツールを使いこなす力が必要。

年収のリアル

未経験〜3年目のIS担当で350〜500万円台が中心。SaaS企業の規模によって差が大きくて、スタートアップでは低めの固定給＋インセンティブ設計が多い。

実績を積んでAEやマネージャーに上がれば600〜800万円台も見えてくる。2023年時点で平均年収1,000万円超のSaaS企業も存在し（有価証券報告書）、IS出身のリーダー職が一定数いる。

CSM（カスタマーサクセスマネージャー）の平均は543万円（業界調査）。ISを経てCSMに転換するキャリアパスも一般的。

ISのライフスタイル：テレワーク率75.1%

ISが注目される理由の一つが、働き方の柔軟さ。

ISテレワーク可能率は75.1%（2022年調査）。FSが客先に出向くことが前提なのに対して、ISはオンラインで完結する業務が多い。

• 在宅勤務がしやすい
• 子育て中でも続けやすい
• 地方に住みながら東京の企業で働ける

これは特に、ライフスタイルの変化を迎えた人（結婚・育児・介護など）にとって大きな魅力。求人数が多いだけじゃなく、「働き続けやすい職種」って側面が応募者数の多さにもつながってる。

東京集中の現状と地方のチャンス

IS求人は都市圏、特に東京・大阪・名古屋に集中してる。SaaS企業の本社が東京に集中してるから、IS採用もそっちに偏る。

一方でテレワーク率が高いから、「地方在住で東京企業のIS職」ってケースは増えてる。採用企業によっては、フル在宅OKで全国採用してるところも珍しくない。

地方に住んでるからIS転職が難しいと思ってる人は、求人票の「勤務地」と「テレワーク可否」を必ずチェックしてほしい。選択肢は思ったより広い。

未経験からISに入る現実的なルート

「IS転職したいけど、自分に合ってる？」って迷ってる人に向けて、現実的なルートを整理する。

ステップ1: BDR（新規開拓担当）からスタート

IS職の中で最も未経験が入りやすいのがBDR（バウンドデベロップメントレップ）。架電・メール・Webフォームで新規企業にアプローチして、初回商談のアポを取るポジション。

テレアポ経験がある人はそのまま活かせる。ない人でも、「コミュ力×ITリテラシー×学習意欲」があれば採用されるケースは多い。

ステップ2: SaaS製品の理解を深める

BDRの仕事で最初に詰まるのが「自社製品への理解不足」。顧客に「それ、どういう仕組みで動いてるの?」って聞かれたときに答えられないと信頼を損なう。

入社前に自社製品のヘルプページ・ユーザーガイド・競合比較サイトを読み込む習慣は必須。

ステップ3: AEまたはCSMへの転換を視野に入れる

BDRで2〜3年実績を積むと、AE（クロージング担当）またはCSM（顧客成功担当）へのキャリアアップが見えてくる。どっちに進むかは得意領域で変わる。

「交渉・クロージングが好き」→ AE方向 「顧客の成功を長期支援したい」→ CSM方向

この二択は、早めに意識しておくと成長の方向性が定まりやすい。

今がチャンスである本当の理由

求人が多いからチャンス、は事実。でもそれだけじゃない。

IS職が日本に本格普及したのはここ数年の話で、「IS経験10年以上のベテラン」がまだほとんどいない。つまり、今ISに飛び込んだ人は数年後に「ISのベテラン」として希少価値を持てる。

先行者利益が取れるタイミング——それが今。

迷ってていい。でも、知った上で迷ってほしい。12倍の求人は、偶然じゃなく必然の変化だから。

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